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　　南安市人民政府信訪(fǎng)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市信訪(fǎng)局）是南安市人民政府工作部門(mén)，為正科級(jí)，與中共南安市委信訪(fǎng)局合署辦公。

　　一、市信訪(fǎng)局主要職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)處理人民群眾和國(guó)外、境外人士給市委、市政府及市委、市政府主要負(fù)責(zé)同志的信訪(fǎng)件和中央、省、泉州市部門(mén)交辦的信訪(fǎng)件，接待來(lái)市委、市政府上訪(fǎng)的人民群眾，保證信訪(fǎng)渠道暢通。及時(shí)準(zhǔn)確地向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)以及市委辦公室、市政府辦公室反映群眾在來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題。綜合分析信訪(fǎng)信息，開(kāi)展調(diào)查研究，為市委、市政府制定政策、措施提出建議。

　　（二）承辦市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，檢查督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實(shí)情況。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和市直有關(guān)部門(mén)、單位交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)，督促檢查重要信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

　　（三）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和市直有關(guān)部門(mén)妥善處理群眾集體上訪(fǎng)和異常、突發(fā)性信訪(fǎng)事件。

　　（四）承擔(dān)市政府的信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核具體辦理工作。

　　（五）負(fù)責(zé)部署、檢查、督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市的信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作。研究、起草有關(guān)信訪(fǎng)工作的文件。負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的宣傳。總結(jié)推廣信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)和建議。

　　（六）了解全市信訪(fǎng)工作隊(duì)伍建設(shè)情況，及時(shí)提出加強(qiáng)信訪(fǎng)工作隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

　　（七）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

　　二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　（一）綜合科。綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)和所屬單位工作，督促重大事項(xiàng)的落實(shí)。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)、文電、機(jī)要、檔案、保密、信息、效能、政務(wù)公開(kāi)、新聞宣傳、綜治平安、安全等工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)后勤保障工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和所屬單位干部人事、機(jī)構(gòu)編制、工資福利及離退休人員管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及所屬單位財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、內(nèi)部審計(jì)等工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)重要文稿起草等工作。負(fù)責(zé)綜合分析、反映信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)和信息，開(kāi)展信訪(fǎng)工作調(diào)研，總結(jié)交流信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　（二）辦信接訪(fǎng)科。負(fù)責(zé)處理人民群眾和國(guó)外、境外人士寫(xiě)給市委、市政府及市委、市政府主要負(fù)責(zé)同志的信件，處理省長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)信箱以及市委巡察辦、紀(jì)委信訪(fǎng)室等部門(mén)移交的信訪(fǎng)件。收集群眾來(lái)信的重要信息，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市直有關(guān)部門(mén)、單位匯報(bào)或通報(bào)。辦理有關(guān)信訪(fǎng)事項(xiàng)。承擔(dān)市政府的信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核具體辦理工作。協(xié)調(diào)、督促和檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市直有關(guān)部門(mén)的信訪(fǎng)工作。負(fù)責(zé)接待和處理人民群眾和國(guó)外、境外人士的來(lái)訪(fǎng)，包括處理群眾集體上訪(fǎng)和異常、突發(fā)性上訪(fǎng)事項(xiàng)。收集群眾來(lái)訪(fǎng)的重要情況，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市直有關(guān)部門(mén)、單位匯報(bào)或通報(bào)。負(fù)責(zé)辦理上級(jí)信訪(fǎng)局交辦的群眾越級(jí)上訪(fǎng)件，督促檢查重要信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理和落實(shí)情況。

　　機(jī)關(guān)黨組織根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的有關(guān)規(guī)定設(shè)置。

　　三、下屬事業(yè)單位職責(zé) 

　　（一）南安市網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)中心

　　1.負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦、交辦人民群眾和國(guó)外、境外人士通過(guò)網(wǎng)上信訪(fǎng)提出的投訴事項(xiàng)；

　　2.承辦國(guó)家、省、泉州市信訪(fǎng)局交辦、轉(zhuǎn)送的投訴事項(xiàng)；

　　3.轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要投訴事項(xiàng)；

　　4.匯總、分析、反映重要投訴信息，向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及部門(mén)通報(bào)情況；

　　5.指導(dǎo)檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和市直部門(mén)的網(wǎng)上信訪(fǎng)工作。

　　（二）南安市信訪(fǎng)咨詢(xún)投訴中心

　　1.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，受理、轉(zhuǎn)辦、交辦人民群眾和國(guó)外、境外人士通過(guò)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電等形式向市委、市政府及有關(guān)部門(mén)提出的咨詢(xún)投訴事項(xiàng)，綜合分析來(lái)訪(fǎng)情況；

　　2.承辦國(guó)家、省、泉州市信訪(fǎng)局交辦、轉(zhuǎn)送的投訴事項(xiàng)；

　　3.負(fù)責(zé)南安市信訪(fǎng)咨詢(xún)投訴中心的日常管理工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、信訪(fǎng)件交辦、督辦工作；

　　4.負(fù)責(zé)處理人民群眾和國(guó)外、境外人士寫(xiě)給市委、市政府及市委、市政府主要負(fù)責(zé)同志的信訪(fǎng)件，處理市長(zhǎng)信箱的信件；反映群眾來(lái)信的重要信息，向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及部門(mén)通報(bào)來(lái)信情況；

　　四、辦公時(shí)間

　　周一至周五，法定節(jié)假日除外。

　　上午：8:00—12:00

　　下午：14:30-17:30（冬令時(shí)） 15:00-18:00（夏令時(shí)）

　　五、辦公電話(huà)

　　值班室：0595-86382305

　　傳 真：0595-86392305

　　六、辦公地址

　　南安市溪美街道普南路15-1號(hào)

　　七、主要負(fù)責(zé)人

　　尤澤勝